Im Zuge des Konversionsprozesses soll Menschen mit Unterstützungsbedarf die Teilhabe am gesellschaftlichen und kulturellen Leben ermöglicht werden. Den individuellen Bedürfnissen und Möglichkeiten entsprechend ziehen Menschen aus der Großeinrichtung in kleinere Wohneinheiten in die Stadt. Selbstbestimmter Leben, mitmischen und mitmachen soll so für alle Menschen möglich sein.
Die Diakonie Himmelsthür hat zwei Begegnungs- und Beratungsstätten: Der "Treffer" befindet sich in der Nordstadt von Hildesheim und "Wohnen Umzu" liegt in Hannover-Döhren. Neben sozialer Begleitung, unterstützter Dienstleistungen und Beratung bieten die Begegnungs- und Beratungsstätten ein vielseitiges Freizeit- und Bildungsangebot.